En Contulmo se informan acerca de Derechos y Deberes de los Pacientes

Con el objeto de dar a conocer el Proyecto de Ley que explicita y regula los derechos que tienen las personas durante su atención de salud, los mecanismos para hacer que se cumplan y los deberes de los usuarios; el Servicio de Salud Arauco dictó una charla a la comunidad de Contulmo, donde los asistentes presentaron diversas experiencias tanto positivas como negativas.

El abogado Patricio Villaseñor, Asesor Jurídico del SSA, aclaró variados conceptos incluidos en el Proyecto tales como la no discriminación, el trato digno y respetuoso, el lenguaje adecuado y comprensible, recibir la información necesaria, normas de cortesía, protección a la privacidad y la confidencialidad de la ficha clínica, entre otros.

Villaseñor, dijo que así como los pacientes deben hacer valer estos derechos, también tienen deberes relacionados a informarse sobre el funcionamiento del establecimiento de salud, dar al personal de salud la información oportuna y veraz de su condición de salud, el cuidado de la infraestructura y el equipamiento, sometiéndose al reglamento interno.

Uno de los puntos que más recalcó el profesional fue el de efectuar los reclamos, sugerencias o felicitaciones siempre por escrito. Para eso, dijo, se cuenta en cada hospital con dependencias OIRS, las que cuentan con personal capacitado para recibir las inquietudes de los usuarios. “No debemos olvidar que los profesionales de la salud también son personas, por lo que ellos al igual que los pacientes requieren el respeto de todos”, dijo el abogado.

En tanto, el psicólogo de la Sección de Participación Social Rodrigo Placencia, invitó a los asistentes a integrar el Consejo de Desarrollo, que es el organismo compuesto por la comunidad y que trabaja por diversos temas, entre ellos la mejor relación entre usuario e institución.

Esta actividad se enmarcó en el Programa Salud Contigo, que desde hace ya varios meses, ha estado entregando a la población diversos talleres informativos. El próximo se llevará a cabo el viernes 25 de julio en Tirúa.

PAULA MARTÍNEZ HORMAZÁBAL
SECCIÓN COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS
SERVICIO DE SALUD ARAUCO